关于护照预约系统功能优化的通知
2018/11/27

  为进一步提高海外中国公民护照申办便利化程度,自2018年12月1日起,我馆护照在线预约系统将启用“护照办理进度查询”和“收集领事服务评价”功能。


  凡是通过“海外护照在线预约系统”提交的申请,可凭预约号、档案号或取证单号,在预约系统首页“办理进度查询”一栏中获取有关护照办理状态的信息。系统将自动向申请人发送邮件或短信通知领取。我馆一般将不再电话或邮件通知。

  因特殊情况未预约的护照办理申请,申请人亦可凭取证单号在预约系统内查询。

  本功能启用前递交的预约申请,可按取证单上的通知时间取证。


  如预约系统显示“您的新护照已到达我馆,可以领取”状态,申请人即可对我馆窗口服务、业务办理、办证环境等进行在线评价。

  衷心感谢各位中国公民对我馆领事证件工作的关心和支持。欢迎对我馆领事证件工作提供宝贵意见和建议。我馆将继续积极创造条件,不断提升服务质量和水平。

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