受理护照/旅行证申请可以“不见面”了!
2020/06/29

*请点击下载所需附表

不采指纹知情同意书

签名式样

邮寄服务申请表

  为确保申请人的健康安全,降低交叉感染风险,我馆自2020年7月1日起,将以“不见面”方式为中国公民办理护照/旅行证业务。具体如下:

  一、受理范围

  中国公民各类护照的颁发、换发、补发及旅行证的颁发;老弱病残孕、新生儿群体以及遗失证件急于补办、护照因疫情已过期或需要更换居留者优先。

  二、具体步骤

  (一)填写申请表并预留电子邮箱。申请人通过在线预约系统(https://ppt.mfa.gov.cn)填写申请表并打印。

  请务必在申请表上预留个人电子邮箱,以便接收我馆下一步通知视频见面日期和其它注意事项。

  (二)通过银行转账支付办照费用。请将证照办理费用(金额16欧元/份,姓名加注另加3欧元/份)全额通过银行转账汇入我馆银行帐户。有关信息如下:

  IBAN(收款单位账号):DE14 5141 0700 9700 3732 05;

  Kontoinhaber(收款单位名称):Generalkonsulat der VR China in Düsseldorf;

  BIC(银行代码):BKCHDEFFXXX;

  Verwendungszweck(汇款留言):姓名 (如:ZHANG SAN)。

  (三)准备材料并邮寄。请将以下材料以快递或挂号信方式寄送我馆,信封上请注明“办照“字样。

  1、申请材料1套;

  (具体请参照我馆网站有关办证须知http://dusseldorf.china-consulate.org/chn/lsyw/lszj/bzxz/t1626403.htm

  2、银行付款凭证1份;

  3、《不采指纹知情同意书》1份(注:鉴于“不见面”方式办理护照申请无法采集申请人的指纹信息,故新照不含持有人的指纹信息,在中国边检入境时无法自助通关,需走人工通道);

  4、《签名式样》1份;

  5、《回邮声明书》1份;

  6、贴足邮资并写好本人收件地址、姓名的回邮信封1个;

  7、现持护照/旅行证(护照颁发、补发情形除外)1本。

  邮寄前请务必检查,确保材料齐全,以免耽误办证。

  我馆地址:

  Generalkonsulat der VR China in Düsseldorf, Schanzenstraße 131, 40549 Düsseldorf, Deutschland / Germany

  《不采指纹知情同意书》、《签名式样》、《回邮声明书》下载地址:

  http://dusseldorf.china-consulate.org/chn/lsyw/lszj/bgxz/

  (或在文末附件中下载)

  (四)查收邮件并加入微信群。我馆收到申请人材料并审核无误后,将通过申请表上预留的电子邮箱通知申请人及时加入微信群,进行视频审核。申请人务必及时查收邮件,扫描邮件中我馆“护照申请群”二维码加入该群。请实名加入微信群,即填写与本人护照一致的真实姓名;未实名者恕不予受理。

  (五)接受远程身份审核。我馆将在邮件通知的预约时间与申请人视频,进行身份审核。申请人务必准时接听并打开视频。连续二次未能及时接听者,可能会影响到此次办证进度。

  (六)查收寄回证件。新证照制好后,我馆会及时将新照及加盖“作废“标识的旧照及发票寄回,请注意查收。

  三、此前已办、但未取的护照/旅行证可申请回邮

  申请人可参照上述信息将办理证照费用(16欧元/份、姓名加注加收3欧元/份)汇入我馆账号,并将缴费凭证、贴好邮票写好收件地址的回邮信封、回邮声明书、取证单、现持护照/旅行证寄往我馆。信封上请注明“取照“字样。我馆收到后将新照、加盖“作废“标识的旧照及发票一并寄回。


  “不见面”办理护照/旅行证常见问题  

     

  欢迎您在疫情期间通过“不见面”方式申请办理护照/旅行证。  

  如果您在办理过程中遇到问题,在拨打总领馆业务电话或写邮件咨询前,请先查看以下常见问题。您所期盼的答案可能就在其中(注:以办理新护照为例)。  

  Q1.需要我本人来总领馆办照、取照吗?

  您不必前来总领馆申请新护照或领取新护照。请将准备齐全的申请材料邮寄给总领馆;办好后,总领馆把新护照邮寄给您。  

  Q2.我的护照和材料已经寄出了,你们收到了吗?为什么还没有人和我联系?是不是寄丢了?

  实施不见面办照以来,总领馆受理了千余份办照申请,申请人寄来的材料无一丢失;回寄的新证件也无一丢失。总领馆将在收到您的材料后,根据您的预约日期在三个工作日之内以邮件方式联系您,告知视频日期。  

  Q3.我可以手填护照旅行证申请表吗?

  预约成功后,系统自动生成带有条形码及字母“DEUE”的申请表,请打印该表并与其他办照材料寄往我馆。  

  Q4.照片多次上传,就是不成功,怎么办?

  可点击下一步继续预约  

  Q5.《签名式样》有什么填写要求吗

  用黑色签字笔签名且签名大小应与样式一致;签名颜色太浅或字体太小,会造成护照信息页上的签名不清晰。  

  Q6.提供的汇款凭证有什么要求吗?

  汇款凭证须标注汇款人姓名及账号,以便总领馆核实汇款情况。

  Q7.我的申请材料准备好了,现在可以寄出了吧?

  请根据预约日期提前一周邮寄申请材料即可。  

  Q8.我的护照办好了吗?什么时候我可以拿到新护照?

  从寄出材料起,到收到新护照,一般需四周左右时间,请耐心等待。  

  Q9.我的预约日期马上就到了,为什么总领馆还不和我联系、视频?

  预约日期不是视频日期。总领馆将在预约日期后三个工作日之内,以邮件方式通知视频日期。视频日期一般安排在邮件日期的下个工作日。  

  Q10.领事和我视频过了,什么时候可以新护照啊?

  视频审核通过后,新护照将于两周左右  

  Q11.收到已完成制证,可以领取的邮件了,我可以来总领馆取护照了吧

  为了您的安全,请不要前来领取。总领馆将会及时回邮您的新护照。  

  Q12.我几天前就收到已完成制证的邮件了,为什么到现在还没有收到新护照?总领馆也不和我联系,是不是寄丢了?

  收到上述邮件仅代表护照在巴黎制证中心制作完成。新护照将从法国邮寄到总领馆,在完成信息核对、审核等必要工作程序后,总领馆会在第一时间会把新护照寄给您  

  Q13.我已经完成换护照预约但是突然发现因为要办理当地延签手续等急需新护照总领馆是否可以给我提前办好新护照?

  在预约日期到来前,总领馆无法操作申请人的预约信息。如有办理延签等需要,请做好规划、尽早办理换照预约  

  Q14.遇到技术问题比如更改预约、修改信息、选择办证时间、地点、无法上传照片等,给总领馆打电话、发邮件也解决不了,怎么办?

  请按预约网站提示操作; 如还不能解决,请发电子邮件至技术支持邮箱fuwu@bjnja.comlssservice@mfa.gov.cn咨询。  

  

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